Veelgestelde vragen
Hier vind je het antwoord op veelgestelde vragen over de Texelshop. Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op. Wij helpen je graag verder!
Texelshop
Van wie is de Texelshop?
De Texelshop is een initiatief van VVV Texel. Bijna 900 Texelse ondernemers zijn aangesloten bij het Texels Ondernemers Platform. VVV Texel helpt deze ondernemers door ze te promoten in de winkel, via de website, op social media en in de nieuwsbrief. Via de Texelshop zorgt VVV Texel dat Texelfans in Nederland, Duitsland en België een bestelling kunnen plaatsen bij de deelnemende ondernemers.
Van wie komen de producten die worden verkocht?
Alle producten in de shop komen van Texelse ondernemers. Zij verzenden ook je bestelling.
In de Texelshop vind je bijvoorbeeld producten van Texelana, Paracentrum Texel, Zilte Zaken, Mosterdmakerij Texel en De Texelse Chocolaterie. Je kunt hier dus perfect terecht voor een cadeau voor de Texelliefhebber.
Door bij ons te winkelen, draag je bij aan de bloei van de lokale gemeenschap en economie en help je ons de unieke cultuur van Texel te behouden.
Waarom lijken sommige producten duurder dan in de winkel?
In de Texelshop staan alle prijzen inclusief verzending. Bij de meeste productprijzen is dus een aantal euro's verzendkosten opgeteld.
Is er ook een fysieke winkel?
Het grootste deel van de producten wordt in fysieke winkels van de deelnemende ondernemers verkocht. Ben je op Texel? Breng ze dan zeker een bezoekje!
Wat zijn de algemene voorwaarden?
Bestellen
Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?
In de Texelshop kun je betalen met iDeal, Bankcontact of creditcard. Bekijk ook onze informatie over betalen en verzenden.
Hoe lang duurt het voor mijn bestelling wordt verzonden?
De ondernemer verzendt je bestelling binnen 3 dagen, gerekend vanaf de besteldatum (zondag en maandag uitgezonderd). Wanneer er veel vertraging is bij de post, zoals rondom de feestdagen, kan dit langer duren.
Wat zijn de verzendkosten?
Verzendkosten zijn bij de prijs inbegrepen. Hierdoor kan het zijn dat een product in de Texelshop een hogere prijs heeft dan in een andere webshop. Uiteindelijk betaal je in de meeste gevallen hetzelfde!
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Wij verzenden naar Nederland, België en Duitsland.
Wat is het retourbeleid?
Als je bestelt via de Texelshop, mag je tot 14 dagen na verzending van het product retourneren. Het verzenden van je retourpakketje is voor eigen rekening. Instructies voor het verzenden van je retour vind je in het ontvangen pakket. Deze kunnen per ondernemer variëren.
Kan ik een cadeaubon kopen?
Ja! De enige echte Texelshop cadeaubon koop je hier.
Hoe betaal ik met een cadeaubon?
Heb je een cadeaubon voor de Texelshop? Plaats dan je bestelling en vul bij het afrekenen de ontvangen code in. Lukt het niet? Neem gerust contact op.
Jouw account
Hoe maak ik een account aan?
Een account aanmaken kan tijdens het bestellen, of via shop.texel.net/account/register. Met een account kun je je bestellingen inzien.
Hoe wijzig ik mijn gegevens?
Na het inloggen kun je je adresgegevens wijzigen via shop.texel.net/account/addresses of via het knopje 'Mijn Acccount'.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten
Klik op de knop 'wachtwoord vergeten' bij het inloggen via shop.texel.net/account/login
Hoe kan ik mijn account laten verwijderen?
Wil je je account laten verwijderen? Stuur dan een mailtje naar info@texel.net en geef duidelijk aan dat het om een Texelshop account gaat. Wij zullen het account en alle bijbehorende gegevens dan binnen enkele dagen verwijderen.